Segunda Parte
Z M O T
EL MOMENTO CERO DE LA VERDAD
A la hora de comprar un producto, la manera en que lo hacemos esta cambiando. Lo primero que hacemos es buscar información, en las páginas web, entrar a foros y ver los comentarios de la gente, publicarlo en facebook y ver los comentarios positivos y negativos que realizan, ya sea por buenas o malas experiencias. Esto ayuda fundamentalmente a la decisión de compra, ya que hoy en día para los consumidores vale más información brindada a través de los foros por las personas o Internet, que la de un vendedor del punto de venta.
En mi opinión creo esto realmente es muy bueno, ya que el consumidor va a elegir el producto con más decisión y va lograr adquirir lo que deseaba o acercarse a lo más próximo. A una marca esto lo va a beneficiar si realmente tiene productos de buena calidad, de lo contrario creo que seria un problema y desafío llevar a delante ya que las malas experiencias se pueden hacer conocidas mucho mas rápido y esto no solo repercute en la imagen de marca, sino que también puede quedar afuera a la hora de elegir el producto.
Fuentes:
http://www.google.com.ar/intl/es-419/think/collections/zero-moment-truth.html
https://www.youtube.com/user/zeromomentoftruth
LONG TAIL de CHRIS ANDERSON
El término “larga cola” se utiliza normalmente en estadística en relación con distribuciones de riqueza. Por un lado este autor se basa en una idea simple, que centrar los esfuerzos en los mercados de masas, en vender todavía más los productos que tienen mucha demanda. Si representamos en una gráfica la distribución de ventas de cualquier empresa tendrá esta figura:
CABEZA: Estos son los productos más populares, los que más habitualmente piden los clientes.
COLA: Aquí se acumula una serie muy diversa de productos que aunque SI tiene demanda, es mucho menor que en el caso de la cabeza y habitualmente resultan descartados.
Luego de esto, surge el modelo de Long Tail o de “Larga cola” en la que basan su efectividad en vender menos unidades de más cosas. Y esto sucede porque cada vez más los consumidores prefieren productos o servicios de nicho, más específicos y que satisfacen mejor sus necesidades, que productos generalistas. Es decir:
Uno de los que más utiliza este modelo de negocio es Amazon.
Fuentes:
Long Tail de Chris Anderson. 2004.
http://javiermegias.com/blog/2013/12/modelos-de-negocio-long-tail-larga-cola/
EL LENGUAJE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Lev Manovich
Para este autor a partir del año 2005 se representa un nuevo replantamiento las las categorias, y modelos culturales en el que estamos.Su teoría “la teoría del presente” enuncia la necesidad de documentar el paradigma de investigación de los nuevos medios, ya que en el pasado no se hizo en la medida en que evolucionaron, por ejemplo, la fotografía o el cinematógrafo, por lo que perdimos la oportunidad de analizar la evolución de ambos medios. Es importante estudiar este proceso de cambio, a pesar de que el presente evoluciones de una manera tan rápida.
Aunque no es probable que la cultura quede sin ser afectada ante la revolución de los medios informáticos que afecta a todas sus fases de comunicación, manipulación, almacenamiento y distribución. En el siglo XIV tuvo un gran impacto al surgir la imprenta aunque incidiera sólo sobre la distribución de medios-información, haciendo más accesible la cultura. En el siglo XIX, volvió a tener un gran impacto con la aparición de la fotografía aunque solo afectó a un tipo de comunicación cultural, como son las imágenes fijas.
Medios interactivos
Vida Líquida de Bauman
En este libro Bauman confirma que esta es una sociedad “líquida”, en la que mantenemos relaciones “líquidas” con el trabajo y con nuestro entorno social. Es decir, es una vida en la que nada dura lo suficiente, ni mantienen la misma forma. Lo utilizamos y luego lo descartamos o reemplazamos por algo más nuevo y tenemos la capacidad de desprendernos rapidamente de las cosas para mantener el ritmo del consumo y no quedarnos con las cosas que hoy ya no valen y que esto desemboque en quedar al margen del sistema.
Hoy en día esto se ve reflejado en el consumo de los telefonos celulares. La compañía de Samsung lanzo su primer modelo de Samsumg Galaxy en el año 2010, y para este año ya tiene preprado su sexto modelo. Como podemos ver en esta nota peridística. http://spanish.latinospost.com/articles/7980/20140806/samsung-galaxy-s6-fecha-de-lanzamiento-y-caracter%C3%ADsticas-%C2%BFsmartphone-podr%C3%ADa-ser-lanzado-a-finales-de-2014.htm
Es importante señalar que el índice de venta de cada uno de estos celulares ha sido superior a su modelo anterior. Esto quiere decir, que las personas que consumen este producto buscan o necesitan renovar todo el tiempo su modelo de telefono celular, no importa si el que ya poseen aún le es útil solo les importa lo nuevo y moderno.
La Tercera Ola Alvin Toffler
Alvin Toffler nos cuenta que el mundo pasó por la era agrícola, luego por la industrial, y por último la era de los servicios. Pero ahora estamos pasando por la era de la información a la sociedad del conocimiento.
En la primera ola, llamada “la revolución agrícola” es donde las personas realizaban el esfuerzo para lograr su propia producción. A la hora de comunicarse se basaban en mensajeros que trasladaban la información de un lugar a otro.
La segunda ola es nombrada “revolución industrial” donde la población utiliza los combustibles fósiles y comienza la creación de máquinas electromecánicas, el ferrocarril, el automóvil. En cuanto a la comunicación para este momento aparece el correo, el teléfono, los diarios, la radio, y tiempo después la televisión.
Y por último en la tercer ola, es la del conocimiento y de la información. Aquí la producción de los productos ya comienza a ser más variados y hasta personalizados. El consumidor tiene más opciones a la hora de elegir un producto. Con respecto a la comunicación es el momento de la computadora, el correo electrónico, el teléfono celular, tarjetas de crédito y débito.
La estrategia del océano azul de W. Cham Kim
La idea principal del Océano Azul se centra específicamente en la ampliación de los mercados a través de la creación de las innovaciones, tratando de dejar de lado a la competencia empresarial. Se trata de buscar áreas donde la posibilidad de crecimiento sea elevada y no haya competencia. El objetivo es crear y captar una nueva demanda. Un ejemplo para esto puede ser el caso del Circo Du Solei.
En el océano rojo las empresas compiten por un mismo lugar en el mercado, los productos son similares entre sí, y tratan de resaltarse brindando beneficios. El obejtivo de las empresas que se encuentran en este sector es posicionarse en el mercado y lograr ganarles o superar a sus competidores, es decir, como una competencia sangrienta, por esta razón, se lo define como océano rojo.
Los 3 mundos del consumo:
- El Mundo Amarillo es el consumidor iluminado, es decir, donde se gasta, se consume y donde hay circulación, como el caso de Perú y México.
- El Mundo Rojo es el consumidor frustrado y se siente presionado. Son aquellas sociedades que fueron más conmovidas por la crisis. El más dominante en este caso es España y Francia.
- El Mundo Azul es el consumidor ciudadano, son los que ya transitaron por estos pasos de la crisis y llegaron a estar parte donde hay una mirada sustentable y psicológica sobre el consumismo, como en el caso de Alemania, Suecia y Argentina.
Maylén Román
Me gusta tanto estudiar publicidad en UADE que viajo todos los días desde La Plata, soy del equipo deportivo Estudiantes, no solo lo sigo a donde vaya sino también a través de facebook, twitter, canales de youtube, e instagram. Nunca me falta el celular. Paso mucho tiempo en la computadora y siempre de fondo la televisión esta prendida. Me gusta mucho la música, el cine, los deportes y el teatro.
Mi objetivo para el futuro es ser una buena profesional en el ambito publicitario.
Ideas bajo Consumo 